+ Objectifs pédagogiques
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Comprendre les enjeux liés au refus et à la fixation de limites,
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Identifier leurs freins personnels (peur du conflit, besoin de plaire, culpabilité),
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Développer des techniques d’assertivité pour dire non avec clarté et tact,
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Fixer des limites constructives tout en maintenant des relations professionnelles positives.
+ Public cible
Cette formation s’adresse aux managers et encadrants exposés à de fortes sollicitations, ainsi qu’aux collaborateurs souhaitant mieux gérer la pression et les demandes. Elle concerne plus largement toute personne désireuse de renforcer son assertivité et sa capacité à poser un cadre relationnel équilibré.
+ Programme de la formation
Jour 1
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Les mécanismes psychologiques liés au refus,
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Identification des freins et croyances limitantes,
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Les bases de la communication assertive.
Jour 2
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Méthodes pratiques pour savoir dire non sans culpabiliser,
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Se fixer des limites claires et constructives,
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Jeux de rôle et mises en pratique avec feedback.
+ Modalités pratiques
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Durée : 2 jour (14 heures)
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Format : Présentiel ou distanciel
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Public : Managers, encadrants, collaborateurs
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Prérequis : Aucun
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Nombre de participants : Jusqu’à 10 personnes
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Lieu : In situ ou à distance
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Tarif : à partir de 1 690 €

